FAQ und schnelle Antworten

Allgemeine Fragen zum "Freunde werben Freunde"-Programm von Sunrise

Muss ich selbst Kunde sein, um eine Prämie erhalten zu können?

Nein, unser Prämienprogramm wendet sich an alle, die Sunrise empfehlen wollen.

Ich habe vor kurzem einen Kunden für Sunrise geworben. Warum habe ich noch keine Prämie erhalten?

Die Prämie wird in der Regel sechs bis acht Wochen nach Aktivierung (Bereitstellung) des Produktes zugewiesen. Der Zeitpunkt der Aktivierung ist nicht identisch mit dem Zeitpunkt der Versendung der Bestätigungs-E-Mail bezüglich Ihrer Vermittlung. Die Prämie ist frühestens zu Beginn des Monats nach der Aktivierung des Produktes zur Auszahlung in Ihrem Benutzerkonto verfügbar. Bitte loggen Sie sich dort ein und weisen Sie die Gutschrift zur Auszahlung an. Die Prämie wird daraufhin entweder im laufenden oder spätestens im folgenden Monat auf das von Ihnen hinterlegte Konto überwiesen.

Ein Freund von mir hat auf meine Empfehlung hin einen Sunrise Vertrag telefonisch bzw. im Fachhandel abgeschlossen. Bekomme ich in diesem Fall eine Prämie?

Leider nein. Für den Erhalt einer Prämie ist entscheidend, dass der neue Vertrag online geschlossen wird.

Kann ich jeden Kunden für jedes Internet- und Telefon-Produkt werben?

Abgesehen von einigen Ausnahmen sind alle Produkte von Sunrise für die Kundenwerbung zugelassen. Ausgeschlossen von der Kundenwerbung sind ausserdem Tarifwechsel. Eine exakte Übersicht der prämienberechtigten Produkte finden Sie hier zu Prämienübersicht

Woher weiss mein Freund, ob er das gewünschte Produkt überhaupt nutzen kann?

Keine Sorge, der Bestellprozess ist so aufgebaut, dass Ihr Freund das Produkt nur buchen kann, wenn es für ihn auch tatsächlich verfügbar ist.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen zum Thema Kundenwerbung wenden?

Gerne informieren wir Sie ganz individuell. Rufen Sie unsere Hotline an oder wenden Sie sich unter sunrise@tellja.ch an uns.

Hotline: 0041-800 00 04 64

Sie erreichen uns Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr (mit Ausnahme von Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester)

Bei Fragen zu den Produkten von Sunrise wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Sunrise.

Sunrise GmbH
Thurgauerstrasse 101B / Postfach
8152 Glattpark (Opfikon)

Hotline: 0800 707 007

Mo - Fr 08.00 - 22.00 Uhr, Sa - So 08.00 - 18.30 Uhr

Wie viele Kunden kann ich werben?

Sie können gern mehrere Freunde werben. Bitte beachten Sie aber, dass eine gewerbliche Betätigung als Werber nicht erlaubt ist.
Die genauen Prämienhöhen entnehmen Sie bitte der Prämienübersicht.