FAQ und schnelle Antworten

Allgemeine Fragen zum "Freunde werben Freunde"-Programm von UPC.

Muss ich selbst Kunde sein, um eine Prämie erhalten zu können?

Nein, unser Prämienprogramm wendet sich an alle, die UPC empfehlen wollen.

Ich habe vor kurzem einen Kunden für UPC geworben. Warum habe ich noch keine Prämie erhalten?

Die Prämie wird in der Regel sechs bis acht Wochen nach Aktivierung (Bereitstellung) des Produktes zugewiesen. Der Zeitpunkt der Aktivierung ist nicht identisch mit dem Zeitpunkt der Versendung der Bestätigungs-E-Mail bezüglich Ihrer Vermittlung. Die Prämie ist frühestens zu Beginn des Monats nach der Aktivierung des Produktes zur Auszahlung in Ihrem Benutzerkonto verfügbar. Bitte loggen Sie sich dort ein und weisen Sie die Gutschrift zur Auszahlung an. Die Prämie wird daraufhin entweder im laufenden oder spätestens im folgenden Monat auf das von Ihnen hinterlegte Konto überwiesen.

Ein Freund von mir hat auf meine Empfehlung hin einen UPC Vertrag telefonisch bzw. im Fachhandel abgeschlossen. Bekomme ich in diesem Fall eine Prämie?

Leider nein. Für den Erhalt einer Prämie ist entscheidend, dass der neue Vertrag online geschlossen wird.

Kann ich jeden Kunden für jedes Internet- und Telefon-Produkt werben?

Abgesehen von einigen Ausnahmen sind alle Produkte von UPC für die Kundenwerbung zugelassen. Ausgeschlossen von der Kundenwerbung sind ausserdem Tarifwechsel. Eine exakte Übersicht der prämienberechtigten Produkte finden Sie hier.

Woher weiss mein Freund, ob er das gewünschte Produkt überhaupt nutzen kann?

Keine Sorge, der Bestellprozess ist so aufgebaut, dass Ihr Freund das Produkt nur buchen kann, wenn es für ihn auch tatsächlich verfügbar ist.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen zum Thema Kundenwerbung wenden?

Gerne informieren wir Sie ganz individuell. Rufen Sie unsere Hotline an oder wenden Sie sich unter upc.de@tellja.ch an uns.

Hotline: +41 (0)800 00 04 64

Sie erreichen uns Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr (mit Ausnahme von Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester)

Bei Fragen zu den Produkten von UPC wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von UPC.

UPC Schweiz GmbH
Richtiplatz 5
8304 Wallisellen

Hotline: 0800 46 46 46

Sie erreichen die Produkt-Hotline Mo-Fr von 8.00 - 19.00 Uhr, Sa von 09.00 – 13.00 Uhr.

Wie viele Kunden kann ich werben?

Sie können gern mehrere Freunde werben. Bitte beachten Sie aber, dass eine gewerbliche Betätigung als Werber nicht erlaubt ist.
Die genauen Prämienhöhen entnehmen Sie bitte der Prämienübersicht.